Integrações

Um diálogo, vários canais, a stack que você já opera.

O agente atende no canal que o cliente já usa e conversa com os sistemas do seu time. WhatsApp, Instagram, Messenger e Telegram entram no mesmo fio. CRM, mídia e automações seguem pela stack que a empresa já opera.

Omnichannel

Você escolhe o canal. O agente segue no mesmo fio.

O cliente inicia em qualquer um dos canais abaixo. O histórico permanece único — da primeira mensagem ao atendimento humano, quando necessário.

Cerca de 5 minutos

WhatsApp Web

Entrada no produto. O primeiro agente entra em operação em cerca de cinco minutos.

Tempo de setup

WhatsApp Business API

Canal oficial do WhatsApp para volume e identidade da marca, no mesmo diálogo.

Tempo de setup

Instagram

Direct da conta da marca no mesmo histórico.

Tempo de setup

Messenger

Conversas do Facebook no mesmo fio.

Tempo de setup

Telegram

Bot da operação no mesmo diálogo.

Ecossistema

Conecte com os sistemas que o seu time já usa

A Dialog Rush conecta CRM, mídia e automações à conversa. Se o sistema do seu time não aparece acima, a integração segue o mesmo padrão.

Como conecta

Da conversa aos sistemas da empresa

Pluga, Zapier e HubSpot

Ligam o diálogo aos apps que o time já usa.

API REST e webhooks

Eventos da conversa entram e saem com segurança — cadastro, disparos e transferência para um atendente. Documentação no painel, após autenticação.

Sistemas internos

ERP e regras da operação recebem integração sob medida, no desenho da implantação.

Dúvidas

Perguntas de integração

Sim. É a entrada no produto. Os demais canais entram na mesma implantação, conduzida com o seu time.
Fazem parte da implantação. A Dialog Rush conduz o processo com a empresa.
O fluxo no WhatsApp Web não exige. API e webhooks estão disponíveis quando a operação quiser ir além.
Cobrem automações com os apps já em uso. A API entra quando a empresa quer os eventos da conversa nos próprios sistemas.
No painel, após autenticação.

Começar

Primeiro agente no WhatsApp

Uma conversa para colocar o diálogo em operação.

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Implantação

Canais e sistemas da empresa

Desenhamos a conexão com o seu time.

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